Điểm nổi bật của tính năng 1｜AI hỗ trợ các nhà hàng và khách sạn: làm cho dịch vụ trở nên thông minh hơn
Học gì 💭
Không chỉ tìm hiểu các quy trình phục vụ ăn uống và khách sạn mà còn học cách sử dụng AI và dữ liệu để tối ưu hóa các hoạt động: dự báo nhu cầu, định giá, lập kế hoạch, kiểm kê, quản lý thành viên và phân tích truyền miệng.
Nhấn mạnh vào "thực hiện": áp dụng AI trong các tình huống thực tế như đặt chỗ, giao hàng, nhà ở, khiếu nại của khách hàng, đề xuất, v.v., để tạo ra kết quả và công việc.
Phát triển nhân vật📚
Những tài năng ra quyết định vận hành, những người hiểu được bối cảnh và hiểu dữ liệu
Lối thoát sau khi tốt nghiệp🎓
- Quản lý thành viên/tiếp thị dữ liệu du lịch và phục vụ ăn uống
- Quản lý vận hành thông minh
- Quản lý doanh thu (Revenue)
- Cán bộ dự bị lập kế hoạch/quản lý hoạt động
- Mở rộng: Vị trí tuyển dụng liên quan đến thương mại điện tử / tiếp thị kỹ thuật số, công nghệ phục vụ ăn uống / du lịch và lưu trú
Điểm nổi bật 2｜Dịch vụ ăn uống × Tích hợp khách sạn: Đào tạo toàn kênh từ thực địa đến trải nghiệm
Học gì 💭
Trục chính kép của dịch vụ ăn uống + khách sạn, từ lễ tân đến sân sau, từ sản phẩm đến dịch vụ, là một chương trình đào tạo hoàn chỉnh.
Khóa học được thiết kế dựa trên “hành trình của khách hàng”: nhận phòng-ăn uống-tương tác-trở về, nhấn mạnh vào quy trình dịch vụ, thiết kế trải nghiệm và quản lý chất lượng có thể kết nối trực tiếp với ngành.
Phát triển nhân vật📚
Tài năng quản lý vận hành toàn diện
Lối thoát sau khi tốt nghiệp🎓
- Giám sát vận hành nhà hàng/khách sạn
- Cán bộ dự bị quản lý cửa hàng/khách sạn
- Quản lý tiệc/ăn uống
- Quản lý buồng phòng và lễ tân
- Quản lý trải nghiệm khách hàng
Điểm nổi bật của tính năng 3｜Đổi mới liên miền + quan điểm quốc tế: bạn có thể chuyển sang giai đoạn đa dạng ngay khi tốt nghiệp
Học gì 💭
Tích hợp nghề khách sạn với quản lý kinh doanh (tiếp thị/chiến lược), công nghệ (AI/dữ liệu) và thiết kế (thiết kế dịch vụ) thành "khả năng liên miền".
Chúng tôi không chỉ có thể cung cấp dịch vụ mà còn có thể biến dịch vụ thành mô hình kinh doanh có thể mở rộng.
Lấy xu hướng quốc tế (chỗ ở thông minh, tính bền vững, trải nghiệm cá nhân hóa, tiếp thị kỹ thuật số) làm trường hợp để tăng cường khả năng thích ứng tại nơi làm việc toàn cầu.
Phát triển nhân vật📚
Nhân tài đa miền với các mô hình kinh doanh có thể mở rộng
Lối thoát sau khi tốt nghiệp🎓
- Lập kế hoạch tiếp thị dịch vụ ăn uống và du lịch/quản lý thương hiệu
- Lập kế hoạch hoạt động và chuỗi cửa hàng
- Phát triển tập đoàn khách sạn/dịch vụ ăn uống quốc tế
- Tích hợp dịch vụ triển lãm/du lịch
- Tiếp thị xuyên biên giới/Chuyên gia đổi mới dịch vụ/Quản lý dự án
Tổng quan về Lộ trình Tốt nghiệp
Quản lý vận hành
- Cán bộ dự bị lập kế hoạch/quản lý hoạt động
- Giám sát vận hành nhà hàng/khách sạn
- Cán bộ dự bị quản lý cửa hàng/khách sạn
- Quản lý tiệc/ăn uống
- Quản lý buồng phòng và lễ tân
- Quản lý trải nghiệm khách hàng
Tiếp thị và xây dựng thương hiệu
- Lập kế hoạch tiếp thị dịch vụ ăn uống và du lịch/quản lý thương hiệu
- Thương mại điện tử/tiếp thị kỹ thuật số bên thương hiệu
Dữ liệu và hoạt động thông minh
- Quản lý thành viên/tiếp thị dữ liệu du lịch và phục vụ ăn uống
- Quản lý vận hành thông minh
- Quản lý doanh thu (Revenue)
- Công nghệ phục vụ ăn uống / Công nghệ du lịch và lưu trú
- Tiếp thị xuyên biên giới/Chuyên gia đổi mới dịch vụ/Quản lý dự án
Hạng mục Phát triển Chuỗi và Quốc tế
- Lập kế hoạch hoạt động và chuỗi cửa hàng
- Phát triển tập đoàn khách sạn/dịch vụ ăn uống quốc tế
- Tích hợp dịch vụ triển lãm/du lịch
Nội dung và hình ảnh được đồng bộ từ trang web chính thức của khoa. Tệp đính kèm và liên kết trong bài sẽ mở nguồn gốc.
Mở trang gốc ↗